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中国红十字无偿献血志愿者志愿服务行为规范
    为更好地做好无偿献血志愿服务工作,有效地发挥无偿献血志愿者在无偿献血宣传、招募、保留和召回中的身份优势,促进无偿献血活动的健康持续发展,特制定本规范。
    第一条 无偿献血志愿者必须奉公守法。
    第二条 无偿献血志愿者在献血点开展志愿服务时,要遵守以下规定:
一、注册无偿献血志愿者到献血点参与志愿服务前,必须先接受志愿者的初级培训;
二、无偿献血志愿者在献血点进行志愿服务时,必须穿着统一配发的志愿者服饰;
三、无偿献血志愿者在从事无偿献血宣传、咨询、招募、保留和召回等志愿服务的过程中,要尊重科学,遇到较专业或自己尚不十分清楚的问题时,要请教或主动请资深无偿献血志愿者或从业人员回答;
四、无偿献血志愿者在参与志愿服务时,要注意维护志愿者群体的形象,着装整洁,仪表端庄,接待和服务时态度要亲切诚恳,讲普通话、语言文明,男士要避免蓄长发、留胡须,女士以淡妆为宜,杜绝酒后或持烟参加志愿服务;
五、无偿献血志愿者自发举办联欢聚会或拓展活动时,若无公用经费支持或公用经费不足部分,原则上实行AA制;志愿者之间应尽可能避免发生借记关系;
六、无偿献血志愿者之间应该互相关心、互相爱护;
七、无偿献血志愿者不得在献血点从事与无偿献血无关的活动;
八、无偿献血志愿者如对采供血机构及其从业人员有意见或建议,可直接与当事人或采供血机构领导沟通,亦可直接或通过队干部或服务队办公室或其领导反映。
    第三条 无偿献血志愿者在献血点服务时的注意事项:
一、积极主动用礼节性语言迎接引导来访者及献血者,维护献血点的现场环境和秩序;
二、指导拟献血者认真阅读并填写《无偿献血知情同意书》、《健康状况征询表》、《献血登记表》、《献机采成分血登记表》和《献造血干细胞申请》及《志愿献造血干细胞登记表》时,注意保护填表者的个人隐私; 
三、医生在对献血者进行查体或问诊时,志愿者要主动回避,无法回避时也要做到充耳不闻,志愿者不得就体检结果等专业问题主动询问或盲目作答;
四、无偿献血志愿者在从事无偿献血志愿服务时要热情、大方和主动的与献血者交流,以消除或缓解其紧张情绪和疑虑等;
五、非工作需要志愿者不要进入采血区或控制区,无偿献血志愿者因工作需要进入采血区或控制区时,不得触摸仪器及受控医用和无菌等材料,更不得影响专业技术人员的操作;
六、志愿者要积极与献血者交流,配合从业人员对献血者实施监护和服务,向献血者介绍献血前、中、后的注意事项;
七、当献血者、来访者离开献血点时,志愿者和工作人员要用欢送或感谢性语言对其予以礼节性欢送,并热情而自然的表达欢迎再次光临。